Что делать с ненужным подарком
· Редакция «Желаю»
Ненужный подарок можно обменять, вернуть, передарить, продать или отдать, и ни один из этих вариантов не делает вас неблагодарным. Вещь из обычного магазина по закону можно обменять в течение 14 дней, если ею не пользовались и сохранились ярлыки, но духи, косметику, бельё, украшения, книги и технически сложные товары с гарантией не обменивают. Заказ из интернет-магазина можно вернуть в течение 7 дней после получения.
Можно ли избавиться от подарка и не чувствовать вины?
Можно. Даритель хотел сделать приятное и сделал это в момент вручения, а дальше вещь ваша, и распорядиться ею можно как любой своей.
Многие держат ненужные подарки годами, потому что избавиться от них кажется предательством. Чувство понятное, но с отношениями оно связано мало. Полки, заставленные вещами, которыми никто не пользуется, не делают дружбу теплее. Они просто занимают место и раз в год, при уборке, напоминают о неловкости.
Даритель тратил деньги, чтобы подарок пригодился. Если вещь начнёт служить другому человеку или превратится в нужную вам вещь через обмен, его цель хотя бы отчасти достигнута. В шкафу она не достигается никак.
Можно ли обменять подарок в магазине?
Да, если вещь куплена в обычном магазине, ею не пользовались и сохранились товарный вид, пломбы и ярлыки. По статье 25 Закона о защите прав потребителей непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обменивают на аналогичный товар у того же продавца, если вещь не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если подходящей замены в магазине нет, закон разрешает вернуть товар и получить деньги в течение трёх дней. Можно и договориться подождать, пока нужная модель поступит в продажу: продавец обязан сообщить, когда она появится.
Закон называет потребителем того, кто покупает товар, и того, кто им пользуется. Тем не менее спокойнее всего идти в магазин с чеком или вместе с дарителем, особенно если речь о возврате денег: платил всё-таки он.
Как обменять подарок без чека?
Отсутствие чека не лишает права на обмен. Та же статья 25 разрешает подтвердить покупку другим документом или ссылкой на свидетельские показания.
На практике подойдёт выписка из банка, где видна покупка, электронный чек из почты дарителя или история заказов в личном кабинете магазина. Просить чек у дарителя неловко, поэтому некоторые магазины кладут в упаковку подарочный чек без цены. Если он есть, это прямое приглашение к обмену, и пользоваться им нормально.
Следите за сроком. Две недели считают со дня покупки, а не со дня вручения. Если подарок купили заранее, к празднику срок может уже истечь.
Какие подарки нельзя обменять?
Нельзя обменять товары из государственного перечня, даже если они не распакованы. С 1 сентября 2026 года действует перечень из постановления Правительства № 657, который заменил прежний перечень из постановления № 2463.
Для подарков важны несколько позиций. В перечень входят парфюмерия и косметика, предметы личной гигиены, нательное бельё и чулочно-носочные изделия, ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней, книги и другие непериодические издания, посуда из полимерных материалов, мебельные гарнитуры и технически сложные бытовые товары с гарантией от года. Ещё в нём лекарства, бытовая химия, животные и растения.
Как раз такие вещи дарят чаще всего: духи, наборы косметики, украшения, книги, смартфоны. Если подобный подарок не подошёл, остаётся рассчитывать на добрую волю магазина. Продавец вправе обменять товар и сверх закона, по своим правилам, так что спросить на кассе ничего не стоит.
Можно ли вернуть подарок, купленный в интернете?
Да, и правила здесь мягче. По статье 26.1 того же закона от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения. Если продавец при доставке не сообщил письменно о порядке и сроках возврата, срок растягивается до трёх месяцев.
Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. Деньги продавец возвращает в течение 10 дней со дня требования, но может удержать расходы на обратную доставку. Вернуть нельзя только вещь с индивидуальными свойствами, которой может пользоваться лишь тот, кто её заказал, например с гравировкой или сшитую по меркам.
Если подарок заказали на маркетплейсе, возврат оформляет тот, кто заказывал, через свой личный кабинет. Это ещё один повод честно поговорить с дарителем: ему хватит нескольких минут, а вам не придётся гадать, что делать с коробкой.
Можно ли передарить подарок?
Можно, если соблюдать одно правило: не передаривать внутри круга, где подарок могут узнать. Книга, доставшаяся вам от коллеги, не должна вернуться к коллеге из того же отдела.
Передаривайте только то, что подойдёт новому человеку само по себе, без натяжек. Вещь, которая не нужна никому, при передаривании просто переезжает на чужую полку. Упаковку лучше сменить, а открытку от прежнего дарителя вынуть. Это звучит как шутка, но забытая открытка - самый обидный способ попасться.
Проверьте и срок годности, если это косметика, чай или сладости. Подарок, пролежавший год в шкафу, мог испортиться, и новый получатель это заметит.
Где продать ненужный подарок?
На площадках объявлений вроде Авито или Юлы, если вещь стоит того, чтобы с ней возиться. Новую вещь в упаковке и с биркой покупатели берут охотнее подержанной.
Сфотографируйте вещь при хорошем свете, укажите, что она новая и не использовалась, и поставьте цену ниже магазинной: покупатель на площадке объявлений ждёт выгоды. Перед продажей уберите всё, что связывает вещь с дарителем, и подумайте, не увидит ли он объявление. В небольшом городе или в общем кругу знакомых это вполне реально.
Для дорогих вещей пользуйтесь способами сделки, которые предлагает сама площадка, и не уходите в мессенджеры по просьбе покупателя. Так проще разобраться, если что-то пойдёт не так.
Кому отдать подарок бесплатно?
Если возиться с продажей не хочется, отдайте вещь тем, кому она пригодится. Подойдут благотворительные фонды и пункты приёма вещей, соседские чаты, раздел бесплатных объявлений на тех же площадках.
Перед тем как нести вещь в фонд, уточните, что там сейчас принимают: многие фонды собирают конкретные категории и не берут всё подряд. Новые вещи в упаковке отдать проще всего, их охотно забирают и соседи, и знакомые с детьми.
Что делать, если подарок дорогой и явно не подошёл?
Сказать дарителю правду, мягко и о себе. Молчать здесь хуже всего: даритель потратил заметную сумму и рано или поздно спросит, как вам подарок.
Говорить проще, если начать с себя. «Мне неловко, что такая вещь лежит без дела» звучит совсем иначе, чем «мне не понравилось». Часто выясняется, что даритель и сам сомневался и будет рад, если вы обменяете подарок на что-то нужное. Пока не прошли две недели с покупки или семь дней с получения заказа, обмен или возврат ещё возможен, поэтому с разговором лучше не тянуть.
Это касается техники, украшений, одежды не того размера. Вещь, которой не пользуются, не становится ценнее оттого, что о ней молчат.
Как сделать, чтобы ненужных подарков стало меньше?
Подсказать дарителям, что вам пригодится. Ненужные подарки появляются там, где дарителю не на что опереться и он выбирает вслепую.
Список желаний убирает эту причину. В «Желаю» его отправляют ссылкой, гость открывает список без регистрации и отмечает подарок кнопкой «Я подарю это», чтобы остальные видели, что вещь уже выбрали. Два одинаковых подарка при этом не появятся. По умолчанию владелец списка видит, кто что выбрал, а «Секретный режим» скрывает имя дарителя и показывает только то, что вещь занята.
Это не гарантия: всегда найдётся тот, кто подарит по-своему. Но многим дарителям выбирать из списка проще, а у вас станет меньше вещей, с которыми потом приходится что-то решать.